Description
Cette formation dynamique « Surmonter les objections » vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu’à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d’achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial. 14. VENTE / MARKETING DIGITAL
Objectifs pédagogiques :
- Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients
- Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité
- Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients
Programme :
- Aperçu du cours
- Renforcer sa crédibilité
- Connaître la concurrence
- Acquérir des compétences essentielles en communication
- Développer des compétences en observation
- Connaitre les réclamations des clients
- Surmonter les objections
- Traiter les objections
- Répondre aux problèmes de prix
- Comment le travail d’équipe peut-il vous aider
- Comment reconnaitre les signaux d’achat
- Conclure la venteC
Notre méthode : E-learning à distance : cours théorique au format vidéo, accessible via ordinateur ou tablette, avec assistance par téléphone et/ou email.
Public : Tous publics — Niveau : Initiation — Prérequis : Aucun prérequis — Durée : 45 min environ
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