Description
La formation Assistant(e) Commercial(e) (Titre RNCP 35031 – Niveau V) permet aux apprenants d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer l’administration des ventes, la relation client et le suivi de la supply chain. Elle couvre la gestion des commandes, des stocks, des fournisseurs et l’optimisation des processus commerciaux pour soutenir la stratégie commerciale de l’entreprise.
Objectifs pédagogiques :
- Gérer les prévisions de ventes, les commandes clients et les stocks
- Optimiser la supply chain en gérant les risques et la qualité
- Contribuer à la mise en place et l’ajustement de la stratégie commerciale
Programme :
- BC1 : ADMINISTRER LES VENTES ET ASSURER LE SUIVI DE LA SUPPLY CHAIN
- Module 1 : Introduction à l’administration des ventes et à la supply chain
- Module 2 : Gestion des prévisions de ventes
- Module 3 : Gestion des commandes clients
- Module 4 : Gestion des stocks et des entrepôts
- Module 5 : Gestion des fournisseurs
- Module 6 : Planification de la production et de la distribution
- Module 7 : Utilisation des technologies pour optimiser la supply chain
- Module 8 : Gestion des risques et de la qualité dans la supply chain
- Module 9 : Mesure de la performance et amélioration continue
- Module 10 : Prévention et gestion des impayés
- BC2 : CONTRIBUER AU DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
- Module 1 : Introduction à la stratégie commerciale
- Module 2 : Analyse de l’environnement concurrentiel
- Module 3 : Définition des objectifs commerciaux
- Module 4 : Conception et publication de supports de communication commerciale
- Module 5 : Conception et actualisation des tableaux de bord
- Module 6 : Organisation d’une action commerciale
- Module 7 : Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
- Module 8 : Gestion de la relation client
- Module 9 : Évaluation et ajustement de la stratégie commerciale
Notre méthode : E-learning à distance : cours théorique au format vidéo, accessible via ordinateur ou tablette, avec assistance par téléphone et/ou email.
Public : Tous publics — Niveau : Initiation — Prérequis : Aucun prérequis — Durée : 324h environ
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